SUPPORT

よくあるご質問

皆さまから寄せられた販売に関する
ご質問やご意見をご紹介し、
その疑問やご質問にお答えしています。

販売について

Q1:どこで購入することができますか？
A1:当社では全国に販売代理店制度を敷いています。現在、直接の小売販売は行っておりませんので、問い合わせフォームよりお問い合わせください。お客さまのニーズにマッチした代理店／販売店をご紹介いたします。
Q2:点検、メンテナンスを受けたいのですがどうしたらいいですか？
A2:ご購入頂きました販売代理店か直接装着を依頼した整備会社等にご相談頂くか、問い合わせフォームよりお問合せください。
Q3:保証はあるのですか？
A3:3年間のユニット製品保証があります。製品の故障などがございましたら、購入された販売店までお問い合わせください。

使用上の注意点について

Q1:アノードの交換の目安を教えてください。
A1:アノードは消耗品です。表面に細かな穴が開いたり、角が丸くなり小さくなったら交換してください。使用環境にもよりますが通常の２年～3年を取り替え期間の目安にしてください。ただし、半年～1年に一度は点検を行ってください。
Q2:ユニット・ランプが点きませんが、故障でしょうか？
A2:まず装着作業が正常に行われたか確認頂き、電源のヒューズ切れや、コードの接続不良、ランプ切れなども考えられますので、その場合はすぐに購入したお店で点検を受けてください。
Q3:ユニットの寿命はどのくらいですか？
A3:ユニットは特殊な樹脂で密閉されていますので、通常の環境下でご使用の場合壊れることはありいませんが保証期間は3年となります。
Q4:作動しているアノードに触っても大丈夫ですか？
A4:アノードに流れている電流はとても微弱なので、触れても影響はありません。
Q5:ハイブリッド車などの電装機器類に影響はありませんか？
A5:ラストアレスターの電流は電解質が溶け込んだ水分を通して直接車体の金属に流れますので電装機器類に影響はありません。また、電流値は非常に低くパルス等も発生しません。
Q6:長期間、駐車している場合、効果はどうなるのですか？
A6:自動車のセルモーターが回らなくなること（バッテリー上がり）を防ぐため、バッテリーが一定電圧以下になると、ラストアレスターは自動的に動作を停止します。通常の場合、バッテリーが弱っていない限り、エンジンを動かさなくても数週間程度は作動しています。しかし、半年や一年などあまりの長期間駐車したままの場合は、ラストアレスターは作動せず、防錆効果が発揮されません。定期的にエンジンを稼働させる事を心がけてください。
Q7:車以外にも使用できますか？
A7:基本的には自動車用の製品ですが、クルーザーやボートなどの船舶、耕運機などのクラスの特殊車にも使用することができます。

効果に対するご質問

Q1:海沿いの町などでの使用は、やはり消耗は激しいのでしょうか？
A1:潮風には海水中の多くの塩分が含まれています。また、乾きにくくもあるのでサビが進行しやすい環境です。ラストアレスターは水分に反応して作動するシステムです。潮風が運ぶ塩分に、金属が付着した場合は非常に乾きにくいので、ラストアレスターはその分効果的に作動することになります。一方で、それに比例してアノードの消耗の度合いは大きくなります。
Q2:雪を溶かす融雪剤（塩カリ）の影響にも効果がありますか？
A2:融雪剤には塩分が多く含まれているため、雪道を走る車などのアンダーシャーシにサビの被害が出やすいです。また、雪そのものも多く車体面に付着するため、その分、アノードが水分に反応し、ラストアレスターが作動していることになるので、とても効果的です。
Q3:現在の内陸部や都市部では特に必要がないように思えますが？
A3:オゾン層の破壊による紫外線の増加や鳥の糞などによる塗装の劣化、飛び石による塗装のキズや穴に対し酸性雨などが降ることにより錆は発生するので都市部などでもラストアレスターを装着するケースは多くあります。
Q4:すでに発生しているサビに対する効果はありますか？
A4:すでに発生しているサビの進行を完全に止めることは難しいですが、長期間のタームで進行を遅らせることができます。

取り付けに関するご質問

Q1:取り付けは難しいですか？
A1:RA02/RA04の場合、自動車に関する知識をある程度、お持ちの方でしたら３時間程度で装着ができるでしょう。また、製品website内にも装着説明書が掲載されてますので、それに従って取り付け作業を行うことができます。尚、動画による解説も参考にしてください。RA06以上のスペックの場合は、特殊な車両が多くなるので専門的な知識と技能が必要になります。お買い上げ頂いた代理店等にお問い合わせください。
Q2:ユニットはどこに取り付けるのですか？
A2:水分や高温多湿を避けられる運転席付近か、エンジンルームなどが最適です。
Q3:アノードはどんな所に付ければ良いですか？
A3:アノードを通して防錆電流を流すためには水分が必要ですのでタイヤハウスやアンダーシャーシのような水が掛かる場所が好ましいです。
Q4:電源はどこから取るのですか？
A4:自動車のバッテリーまたは、ヒューズボックスの常時電源コードから取ります。
Q5:アノード・ケーブルが足りないのですが、市販のコードを代用しても良いでしょうか？
A5:ラストアレスター純正のケーブルを使うことをお勧めします。純正ケーブルは銅線をスズメッキ加工した、耐久性・耐熱性に優れた高品質のコードを使用しています。
Q6:正確に取り付けられたのかどうか心配です。どうやって確かめれば良いですか？
A6:ユニットを電源につなぐとユニット・ランプが点灯します。また、各アノードランプは規則的に点滅します。ランプが点かない場合や、アノードランプが点いたままになる場合はどこかに異常があるので、もう一度、配線、アノードなどを調べてください。
Q7:アノード装着後の動作確認はどのようにしたら良いですか？
A7:検電ランプ、電圧計などのテスターを使いアノードにプラス側、車のボディーアースにマイナス側を接続し検電器のランプの点滅、テスターに約10Vの電圧が数秒おきに加わっていることを確認してください。